737シミュレーター モーション機構不具合につきまして

LUXURY FLIGHT

080-7560-1817

羽田空港本店: 所在地: 東京都大田区羽田空港3-3-2    セントレア店: 所在地: 愛知県常滑市セントレア1-1      HICityファイター店: 所在地: 東京都大田区羽田空港1-1-4
           第1旅客ターミナル5階                  FLIGHT OF DREAMS FLIGHT PARK                 HANEDA INNOVATION CITY ZONE-J 2-5
      営業時間: 10:00~20:00 定休日: 年中無休         営業時間: 10:00~20:00 定休日: 年中無休             営業時間: 10:00~20:00 定休日: 年中無休
      電話番号: 080-7560-1817                  電話番号: 080-4945-5666                     電話番号: 03-5579-7980

lv

737シミュレーター モーション機構不具合につきまして

INFORMATION

2020/09/12 737シミュレーター モーション機構不具合につきまして

【2020年 9月26日 更新】

いつも弊社サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。

 

大変お待たせしておりました、モーションシステムの復旧の件でございますが、

昨夜、無事に正規部品を使用した修理が完了し、本日から稼働しております。

以前より、動きが少々パワーアップした感がございますが、皆様により一層楽しんでいただくべく、

スタッフ一同引き続き全力で接客対応をさせていただきますので、何卒よろしくお願い致します。

 

いつも本当に有難うございます。

 

 

===============================================================

【2020年 9月20日 更新】

 

いつも弊社サービスをご利用をいただき誠に有難うございます。

 

皆様にご心配をお掛けしておりました、モーションシステムの不具合でございますが、

昨日、ひとまずの復旧をいたしましたのでご報告をさせていただきます。

 

しかしながら、代替品を使用しての仮復旧のため、

タイミングを見ながら、順次対応可能なお客様からご案内をいたしております。

 

完全復旧は26日を予定しておりますので、

その間、ご不便をお掛けしてしまいますが、もう少々お待ちいただけましたら幸いです。

 

詳細につきましては、【羽田空港本店 (080-7560-1817)】までお問い合わせいただきましたら、

迅速に対応をさせていただきます。

 

引き続きよろしくお願いいたします。

 

昨日までの状況は下記をご参照くださいませ。

 

=============================================

 

 

いつも弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

表題につきまして、ご報告及びご案内致します。

 

9月10日より、737シミュレーターのモーション機構に不具合が生じており、

 

ご利用の皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしております。

 

誠に申し訳ございません。

 

現在、海外メーカーより故障部品の取り寄せを行う段階となっており、

 

日本国内への到着が、9月24日を予定しているとの報告を受けました。

 

また、取引相手国の都市がコロナの影響でロックダウンしているとのことで

 

通常以上に時間がかかると、同時に報告を受けました。

 

結果として、現在のモーション機構復旧の予定は9月25日〜26日を予定しております。

 

当然ながらにはなりますが、早急に復旧をすべく、日本国内にて代替部品を探しつつ、全力で作業を進めて参りますので

 

少しでも予定よりも早い復旧が出来るよう、努めて参ります。

 

最終的に、復旧の目処が立ち次第、または途中経過を含め、当該NEWSにてご案内させていただきます。

 

 

現在、キャンペーンを行う最中であり、お客様には様々な期待をしていただいております状況での

 

不具合が発生いたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

繰り返しにはなりますが、復旧に向け全力で取り組みますので、しばらくの間お待ちくださるようお願い申し上げます。

 

 

いつも、本当にありがとうございます。

 

 

 

 

 

 

TOP